# MC Report System

游戏玩家投诉/建议/申诉系统。Web 端 + Paper 插件双端提交，MySQL 存储，JWT 鉴权，三级角色。

## 功能模块

| 模块 | 说明 |
|------|------|
| **举报** | 指定目标玩家或事项举报，可上传截图/视频（≤50MB），支持投诉管理员（仅服主可见） |
| **建议** | 提交改进建议，仅服主处理 |
| **申诉** | 封禁申诉 + 结果申诉（对处理结果不满可提交一次，关联原工单） |
| **审批流** | 待处理→接单→处理中→待补充→已解决/已驳回→关闭（7天自动关闭） |
| **接单制** | 管理员一人一单，可转单（带原因），处理备注（玩家不可见） |
| **投票** | 分组/子服管理，定时/不定时投票，盲投制，管理员 1.5 票权 |
| **更新内容** | Issues 风格，分状态（待定/计划中/已完成），讨论区，按时间/热度排序，分组筛选 |
| **通知** | SMTP 邮件 + Webhook（Discord/企微/QQ/飞书，SSRF 防护），邮件模板自定义 |
| **日志** | 邮件日志 + 系统日志（Webhook 失败/服务器错误），后台可视化排查 |
| **导出** | CSV（UTF-8 BOM），导出工单/被举报人统计/操作日志（仅服主） |
| **外部 API** | ID+Secret → SESSION 鉴权；工单提交/追踪、封禁拉取/新增、按子服过滤（机器人/插件对接） |
| **找回密码** | 邮箱验证，1小时有效重置链接 |
| **多来源身份** | 来源动态管理（后台增删），一个账号可绑定多个来源身份，无默认来源 |
| **安装向导** | Web 页面配置 MySQL 连接 + 创建服主账号（完成后无需重启） |

## API 文档

- **完整接口文档**:[docs/API.md](docs/API.md)(认证/工单/封禁/用户/设置/通知/投票/更新/导出/外部 API)
- **第三方外部 API(机器人/插件)**:[docs/EXTERNAL-API.md](docs/EXTERNAL-API.md)(ID+Secret 换取 SESSION、提交工单、进度追踪、封禁拉取、按子服拉数据)
- **MC 插件对接示例**:[docs/PLUGIN-GUIDE.md](docs/PLUGIN-GUIDE.md)(Java 实现:换取 SESSION、提交举报、同步封禁)

## 快速开始

```bash
npm install
node backend/server.js
# → 打开 http://localhost:3100/#/install
```

两步安装：填 MySQL 连接信息 → 建服主账号 → 重启生效。

## 默认端口

`3100`，可通过 `PORT=8080` 环境变量修改。

## 技术栈

| 层 | 技术 |
|----|------|
| 后端 | Node.js + Express + mysql2 |
| 前端 | Vanilla JS SPA（Hash路由）+ Inter 字体 |
| 数据库 | MySQL ≥ 5.7 / MariaDB ≥ 10.2 |
| 认证 | Web: JWT（256 位随机密钥，72h 有效期）；外部 API: ID+Secret → SESSION（24h，单会话） |
| 安全 | Helmet 7 + Rate Limit（分路由限速）+ XSS 过滤 + CSP + SSRF 防护 |
| 验证码 | SVG 混淆图片（svg-captcha，4 位字符 + 噪点 + 颜色变形） |
| 文件上传 | Multer + MIME + 魔数字节校验，UUID 命名，web 外存储 |
| 许可证 | AGPLv3 |

## 角色权限矩阵

| 操作 | 玩家 | 管理员 | 服主 |
|------|:--:|:--:|:--:|
| 提交工单 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 查看工单 | 仅自己 | 待处理 + 自己接的 | 全部 |
| 查看详情 | 仅自己 | 待处理 + 自己接的 | 全部 |
| 接单认领 | — | 举报/申诉 | 全部 |
| 更新处理备注 | — | 自己接的 | 全部 |
| 变更状态 | — | 自己接的 | 全部 |
| 转单 | — | 自己接的 | 全部 |
| 回复工单 | 自己的 | ✅ | ✅ |
| 用户管理 | — | ✅ | ✅ |
| 邮件模板 | — | ✅ | ✅ |
| 通知配置 | — | ✅ | ✅ |
| 系统设置 | — | ✅ | ✅ |
| 导出数据 | — | — | ✅ |
| 投票/更新管理 | — | — | ✅ |
| 工单追加(未接单) | 自己的 | — | — |

## 审批流状态

```
待处理(pending) ──接单──→ 处理中(processing) ──→ 已解决(resolved)
    │                          │                    ├── 已驳回(rejected)
    │                    待补充(awaiting_info)       └── 7天自动关闭(closed)
    │                          │
    └── 结果申诉 ──→ 申诉中(appealing) ──服主处理──→ 原工单关闭
```

- `closed` 为终态，仅服主可操作
- 结果申诉仅一次，关联原工单，仅服主可见

## 注册来源与多身份

来源在后台「来源管理」页**动态维护**(可增删/停用/排序,不设默认)。初始预置:

| 来源 | 标识 | 说明 |
|------|------|------|
| 网易端 | `netease` | 网易端身份 |
| 皮肤站 | `skin` | 皮肤站身份 |

**多身份绑定**:一个账号可绑定多个来源身份(控制台「我的身份」或 `POST /api/auth/identities` 管理)。提交工单时可选择使用哪个身份;`user_identities` 表由启动时自动迁移回填,`users` 表主身份字段保持不变(完全兼容旧数据)。

## 工单提交流程

1. 填写标题 + 游戏名(登录后自动填充)
2. 举报:选目标玩家 + 原因(内置选项或自定义)+ 可投诉管理员
3. 建议:填写建议内容
4. 申诉:填写封禁申诉理由
5. 上传附件(可选,图片/视频 ≤50MB,最多5个)
6. 提交 → 生成 tracking_token(Cookie 留存)

## 外部 API

| 端点 | 用途 | 认证 |
|------|------|------|
| `POST /api/external/auth/session` | ID+Secret 换取 SESSION | x-api-client-id + x-api-secret |
| `POST /api/external/auth/register` | 插件注册 | Bearer SESSION |
| `POST /api/external/tickets` | 提交工单(带 server 可选) | Bearer SESSION |
| `GET /api/external/tickets/track` | 按追踪码查进度 | Bearer SESSION |
| `GET /api/external/all-tickets` | 工单列表(可按子服过滤) | Bearer SESSION |
| `GET/POST /api/external/bans` | 拉取/新增封禁 | Bearer SESSION |
| `GET /api/external/reported-players` | 被举报统计 | Bearer SESSION |
| `GET /api/external/servers` | 服务器列表(含别名) | Bearer SESSION |
| `GET /api/external/stats` | 统计 | Bearer SESSION |

完整说明见 [docs/EXTERNAL-API.md](docs/EXTERNAL-API.md);MC 插件对接示例见 [docs/PLUGIN-GUIDE.md](docs/PLUGIN-GUIDE.md)。

## 部署

```bash
# 环境变量
PORT=3100 CORS_ORIGIN=https://your-domain.com node backend/server.js

# PM2 持久化
pm2 start backend/server.js --name mc-report

# Nginx 反代（还需 include nginx.inc）
proxy_pass http://127.0.0.1:3100;
```

完整部署步骤见 [INSTALL.md](INSTALL.md)。

## MC 插件对接

仓库不内置插件代码,按 [docs/PLUGIN-GUIDE.md](docs/PLUGIN-GUIDE.md) 用 Java 自行实现即可:

- `POST /api/external/auth/session`:ID+Secret 换取 SESSION(自动续期)
- `POST /api/external/tickets`:游戏内提交举报/建议/申诉(带子服)
- `GET /api/external/tickets/track`:玩家查询处理进度(tracking_token)
- `GET/POST /api/external/bans`:同步本服封禁

## 目录结构

```text
├── backend/
│   ├── server.js              # Express 入口(动态加载业务路由)
│   ├── db.js                  # MySQL 连接池 + 建表 + 幂等迁移
│   ├── logger.js              # 邮件/系统日志(写库, 失败不影响主流程)
│   ├── mailer.js              # SMTP 邮件(自动记录日志)
│   ├── webhook.js             # Webhook 推送(SSRF 防护 + 10s 超时)
│   ├── middleware/
│   │   ├── auth.js            # JWT(Web 鉴权)
│   │   ├── security.js        # 限速 + XSS + API Key 校验
│   │   └── upload.js          # 文件上传(魔数校验)
│   └── routes/
│       ├── auth.js            # 注册/登录/验证/找回密码/多身份
│       ├── tickets.js         # 工单核心(状态流转)
│       ├── install.js         # 安装向导
│       ├── external.js        # 外部 API(SESSION 鉴权)
│       ├── sources.js         # 动态来源管理
│       ├── users.js           # 用户管理
│       ├── logs.js            # 日志查询
│       ├── settings.js        # 站点设置 + UUID 查询
│       ├── export.js          # CSV 导出
│       ├── polls.js           # 投票 + 服务器分组
│       ├── features.js        # 更新内容
│       ├── notifications.js   # 通知配置
│       ├── captcha.js         # SVG 验证码
│       └── uploads.js         # 附件下载
├── public/                    # 前端 SPA
├── docs/                      # 文档(API / 外部API / 插件指南)
├── nginx.inc                  # Nginx 额外配置
├── data/                      # config.json + uploads/ (git 忽略)
├── README.md
├── INSTALL.md
├── LICENSE                    # AGPLv3
└── package.json
```

## 安全

| 措施 | 实现 |
|------|------|
| JWT 秘钥 | 256 位随机，惰性缓存，无硬编码 fallback |
| API Key | 48 位随机，常量时间比对防时序攻击 |
| 限速 | 登录 8/min、注册 3/min、工单 10/min、全局 300/min |
| XSS | `sanitizeBody` 递归过滤 + `U.esc` 前端转义 |
| CSP | Helmet + `script-src-attr 'unsafe-inline'` |
| SQL 注入 | 全参数化查询 |
| 文件上传 | 扩展名 + MIME + 魔数（仅读 256B）+ UUID 命名 |
| Webhook SSRF | DNS 解析后过滤内网 IP |
| 用户名枚举 | 注册/登录统一错误信息 |
| CORS | 环境变量控制 + localhost 自动放行 |